Главные ошибки при переводе денег между картами

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Главные ошибки при переводе денег между картами" от профессионалов с полным описанием проблематики. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то вы всегда можете задать вопрос дежурному специалисту.

Ошибка в переводе с карты на карту

Чем больше у держателей пластиковых карт появляется возможностей перечислить деньги с карты на карту (банкомат, терминал, интернет банк и т.д.), тем вероятность допустить ошибку при введении реквизитов получателя – больше. Поэтому полностью исключать , что деньги отправятся не по адресу не стоит. Совершенно нелишним будет вторично проверить реквизиты адресата, тем более, что, как правило, ошибка в переводе с карты на карту чаще всего оказывается в убыток самому себе.

Но что делать, если ошибка уже произошла, есть ли шанс вернуть перечисленные по ошибке денежные средства?

Ошибки при подобном переводе денег можно классифицировать на две категории, когда виновным оказывается:

– отправитель, поскольку именно он указал неверный номер карты получателя или

– банк, ошибочно перечисливший деньги на счет, отличный от указанного отправителем.

Итак, ошибка произошла. Что делать, как вернуть деньги, неправильно отправленные на карту?

Ошибка отправителя

Обнаружив ошибку в реквизитах платежа, необходимо незамедлительно уведомить об этом банк:

– воспользоваться бесплатной горячей линией банка с просьбой об отмене платежа;

– обратиться в банк с заявлением относительно возврата суммы перевода, в котором должны быть указаны дата и сумма платежа, адрес банкомата и копия квитанции.

Оперативность в данном вопросе может сыграть решающую роль. В любом банке при переводе «с карты на карту» предусмотрены определенные сроки (1 – 5 календарных дней) на зачисление денежных сумм.

Как вы сами понимаете, если при переводе указана карта с несуществующими реквизитами, то это, можно сказать, тот самый легкий случай, когда вернуть деньги не составит большого труда. Единственное, виновнику ошибки, то есть отправителю, придется заплатить комиссионные в размере суммы, взимаемой банком за свои услуги (суммы, уже удержанной при переводе).

Другое дело, если карточка с подобными реквизитами существует. Тогда стратегия отправителя, пытающегося вернуть деньги, отправленные на ошибочный счет, меняется. Как известно, полномочия банка ограничиваются только суммами, которые еще не переведены. Это означает, что после того, как деньги окажутся на карточном счете получателя, возврат денег выйдет из компетенции банка. Денежная сумма, поступившая на чужой счет, становится собственностью владельца данного карточного счета, и без его обязательного согласия списать ошибочно перечисленную сумму не получится.

Банки, как правило, особо не любят вмешиваться во взаимоотношения клиентов. Поэтому в условиях оформления банковской карты обычно есть специально прописанный пункт о том, что вопрос возврата необоснованно или ошибочно перечисленных средств держатель карты самостоятельно регулирует с получателем. Таким образом, согласно подписанному договору, банк снимает с себя ответственность за отмену перевода, основанием которого стала ошибка в переводе с карты на карту.

Тем не менее, банк, со своей стороны, на основании заявления отправителя все-таки предпринимает попытку помочь – извещает получателя о произошедшем и предлагает вернуть деньги. Но если на этом этапе согласие не достигается, то инициатива полностью переходит к отправителю, и решать вопрос придется уже в судебном порядке.

Почему через суд?

Чтобы разрешить возникшую ситуацию, прежде необходимо найти человека, на чей счет были ошибочно перечислены деньги. Разумеется, только номер счета мало что может дать – практически ни номера телефона, ни адреса проживания. Не поможет в этом вопросе и банк, поскольку эта информация входит в разряд банковских тайн, разглашать которую банк не вправе. Эти сведения могут быть выданы исключительно согласно судебному запросу. Таким образом, единственно возможным вариантом остается, получив через суд необходимые данные, постараться разрешить проблему с незнакомым получателем.

Ошибка банка

Даже банк не застрахован от технических ошибок. Может случиться и такое, что деньги до адресата просто не доходят. Если подобная ситуация имела место, то есть по истечении нормативного срока деньги так и не сели на счет получателя, необходимо:

– Еще раз уточнить у получателя номер счета.

– Сверить реквизиты получателя средств с указанными в квитанции (чеке);

– Если ошибки не обнаружены, уведомить банковскую службу поддержки и попросить проверить, в чем причина задержки транзакции, и ждать результатов проверки со стороны банка.

– Если решение вопроса задерживается, в банк на стандартном бланке подается заявление о спорном банковском переводе, потому как вернуть деньги, неправильно отправленные на карту, теперь можно будет только после сверки проводок . В заявлении должны быть указаны:

– номер карты отправителя,

– Ф.И.О. и контактный телефон отправителя;

– дата и время осуществления операции,

– размер и вид денежного перевода (банкомат, терминал, Мобильный банк, система Сбербанк Онлайн). В случае оформления перевода суммы через банкомат дополнительно указывают месторасположение банкомата (город, адрес или какой-то ближайший ориентир).

К заявлению необходимо приложить также копию соответствующего чека/квитанции. На основании заявки будет сделана сверка проводок, банк исправит платеж, и денежные средства будут зачислены нужному человеку.

Следует учесть, что заявление в банк необходимо подать в течение 60 суток после обнаружения ошибки, в противном случае – деньги теряются.

Ошибка в переводе с карты на карту : 5 комментариев

Я была в подобной ситуации и надо отдать должное банку, разобрались и вернули мне мои деньги. Причем все это было сделано оперативно и без всякой нервотрепки

Я тоже как то была в такой ситуации. И мне повезло меньше. У меня примерно месяц разбирались с данной проблемой, а так как сумма была далеко немаленькая, то отсутствие денег принесло мне потери в бизнесе

В такой ситуации точно не стоит паниковать. Все мы люди и все мы ошибаемся. Надо просто подойти спокойно к сотруднику банка и все ему объяснить. И они моментально исправят ситуацию. Деньги в любом случае не пропадут.

не думала, что вернуть ошибочно перечисленные деньги будет так сложно! Я сама недавно столкнулась с такой проблемой и ошибка в переводе с карты на карту была моей. Буду срочно звонить в банк по горячей линии

Читайте так же:  Жилищные льготы матерям одиночкам

тут произошла ситуацияю. Переводила через сбербанк онай с карты на карту введено все правельно. И тут призолша ошибка сомого банка. Деньги списались а возвращать не хотят. Сам банк проверил что нет ни одной ошибки. и они говорят что это их ошибка а сами испровлять не хотят деньги не пришли а как сказали они задержаны и ждите до 28 числа. они же могут исправить сейчас же эту ошибку. и вернуть деньги на ту карту где они были. Но они этого не делают.

Источник: http://21credit.ru/oshibka-v-perevode-s-karty-na-kartu/

Перевод денег на банковскую карту по ошибке

Перевод денег на банковскую карту по ошибке в последнее время приобретает довольно распространенный характер. Расчеты посредством безналичных переводов через банковские карты уже давно стали неотъемлемой частью гражданского оборота. Но что делать, если вы случайно отправили деньги постороннему человеку? Юристы ООО «Правовая основа» расскажут, как следует действовать в такой ситуации.

Для начала необходимо обратиться в банк. Желательно прийти и написать заявление о том, что денежные средства были переведены другому лицу по ошибке. Банк, вероятней всего откажется возвращать деньги, сославшись на то, что перевод уже выполнен, а значит списать денежные средства со счета клиента без его согласия у банка нет оснований. Предоставлять информацию о владельце счета, которому были ошибочно переведены деньги, банк также не будет, поскольку такая информация составляет банковскую тайну. Вместе с тем, некоторые банки могут обратиться к держателю счета и сообщить ему, что деньги были переведены по ошибке. В этом случае рассчитывать можно только на добросовестность человека, которому пришли деньги. В противном случае остается только один выход — обращаться с соответствующим заявлением в суд.

Сразу отметим, что обращаться в полицию в подобных ситуациях не имеет никакого смысла, поскольку полиция будет реагировать только в случае, если имело место мошенничество.

Таким образом, единственный выход, если получатель средств не хочет вернуть их добровольно, — обращаться в суд с заявлением о возврате сумм неосновательного обогащения. Согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Правила, предусмотренные данной статьей, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Однако, как узнать, к кому предъявлять иск о неосновательном обогащении, если банк не предоставил данные получателя платежа? В такой ситуации логичным будет предъявлять иск непосредственно к банку. В дальнейшем, в суде банк будет вынужден предоставить данные получателя платежа по запросу судьи, и ответчик будет заменен на надлежащего.

В самом процессе необходимо будет доказать, что денежные средства ответчик от вас получил без каких-либо оснований. На ответчика в свою очередь ложится обязанность доказать, что данные деньги были получены в рамках какого-либо договора или иного основания. Однако, в случае простой ошибки при переводе как правило ответчик вряд ли что то может возразить.

В итоге, в подобных ситуациях суд, как правило, становится на сторону истца и присуждает ответчику возвратить сумму неосновательно полученных денежных средств.

Если у вас возникла подобная ситуация, юридическая фирма «Правовая основа» поможет вам вернуть ваши деньги. Звоните нам по телефонам: 378-065 или 89045882424.

Источник: http://pravosnova.ru/2017/03/12/perevod-deneg-na-kartu-po-oshibke/

Блокировки переводов с карты на карту в 2019 году: причины и способы избежать

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

В конце 2018 года становится все больше свидетельств того, как российские банки приостанавливают и блокируют P2P-переводы (от клиента к клиенту). Банки чаще всего требуют подтвердить перевод определенными документами, но не всегда проблема решается. Однако проблема не нова, а в дальнейшем будет только усугубляться. Поэтому важно знать и понимать, как работают блокировки и как их избежать.

Суть проблемы

В ноябре 2018 года стало известно о том, что у клиентов некоторых банков стали возникать проблемы с отправкой и получением денежных переводов между картами. Банки стали требовать подтверждающие документы, которые объяснили бы экономический смысл проводимых операций.

По словам клиентов, столкнувшихся с этой проблемой, заблокировать могли даже перевод на сумму около 1 000 рублей. Такие переводы часто проводятся между родственниками, друзьями и знакомыми, соответственно, с подтверждающими документами у некоторых клиентов были проблемы.

В некоторых случаях, после длительных разбирательств, банки все же проводят платежи. Клиента могут попросить прислать документ, который подтверждает подлинность операции. Иногда это – фотография карты, с которой произведен платеж (чтобы исключить случаи мошенничества с подделкой карт).

После опубликования новостей о блокировках, банки (в частности, Тинькофф Банк и Сбербанк) дали свои комментарии касательно ситуации. Так, по данным финансовых учреждений, приостановка платежей проводилась не массово, а согласно постановлению Центробанка о проверках платежей на предмет мошенничества.

Кроме данных о блокировке переводов на небольшие суммы, есть информация и о приостановке крупных платежей. В разных банках клиентам озвучивают разные суммы – есть данные и о проверке всех платежей до 15 тысяч рублей, и о неких «лимитах» по переводам с карты на карту на суммы от 20 до 30 тысяч рублей.

На данный момент нет достоверной информации о том, какова вероятность блокировки конкретного перевода. Они приостанавливаются тогда, когда есть подозрения, что платеж проводит не сам человек, а мошенник, получивший преступным путем доступ к счету клиента. Кому-то перевод могут заблокировать из-за «антиотмывочного» законодательства.

Позиции банков и Центробанка

Российские банки отрицают, что приостановка и блокировка карточных счетов осуществляется тотально для всех клиентов. Согласно имеющейся информации, на блокировки жаловались клиенты трех банков – «Сбербанка», «Бинбанка» и «Тинькофф банка».

«Сбербанк» прокомментировал ситуацию, сообщив, что блокирует только сомнительные операции, по которым есть риск мошенничества. И от клиента требуется только подтвердить перевод (каким именно образом, в банке не уточнили). Данные проверки не являются массовыми, а проводятся только при наличии оснований полагать мошенничество, подчеркнули в «Сбербанке».

Читайте так же:  Что такое шенгенская виза — стоимость и порядок получения для россиян

«Тинькофф Банк» тоже отрицает массовые блокировки переводов физических лиц, отмечая, что если подозревается мошенническая транзакция, ее приостанавливают на срок до 2 дней, и уточняют у клиентов факт платежа.

Важно, что сотрудник одного из банков попросил клиента прислать фотографии документов в мессенджере WhatsApp, что никак не соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных.

Отметим, что такие меры были введены в конце сентября 2018 года – банки теперь должны приостанавливать сомнительные операции на срок до 2 рабочих дней.

Однако куда более сложно провести операцию, если банк подозревает нарушение Федерального закона N 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В этом случае от клиента могут потребовать куда более широкий пакет документов и не факт, что перевод и счет будут разблокированы. Это в большей степени касается индивидуальных предпринимателей, чем просто физических лиц.

Источник: http://bankstoday.net/last-articles/blokirovki-perevodov-s-karty-na-kartu-v-2019-godu-prichiny-i-sposoby-izbezhat

Я ошибся в реквизитах при переводе денег. Что делать?

Даже опытные бухгалтеры порой ошибаются при заполнении платежек, что уж говорить об обычных гражданах, осуществляющих переводы. Одна неправильная цифра в номере карты либо реквизитах – и адресат не получает деньги. Куда обращаться в таком случае – в свой банк либо в который переводили? Каковы шансы вернуть деньги?

Исправить ситуацию вполне реально, порядок действий зависит от способа перевода и адресата.

Ошибка в межкарточном переводе

Предположим, человек осуществляет межкарточный перевод: вводит на компьютере номер карты и сумму. Нажатием кнопки «Перевести» он подтверждает правильность всех введенных данных. Всегда проще предупредить ошибку, чем ее исправлять, поэтому перед отправкой желательно проверить введенные цифры.

Если ошибка все же произошла, и был указан неправильный номер карты получателя, то обращаться следует в банк-получатель. Перед этим нужно запросить справку о неудачной операции в своей кредитной организации. Для этого не обязательно посещать филиал банка, можно воспользоваться дистанционными каналами общения с сотрудниками финансового учреждения: электронной почтой или чатом. В справке будут первые 6 и последние 4 цифры номера карты получателя, с их помощью в банке-получателе отыщут перевод.

Если в банке-получателе не пойдут на встречу, откажутся возвращать платеж, то можно попытаться вернуть отправленные средства в принудительном порядке. Разобраться с фактом необоснованного обогащения поможет полиция или суд. В этом случае желательно воспользоваться помощью юриста, который разбирается в нюансах подобных дел. Для компенсации расходов и времени имеет смысл попытаться взыскать с банка неустойку.

Ошибка в межбанковском переводе

Такие переводы идут дольше, поскольку в них принимают участие оба банка и Центробанк.

Если по причине ошибки в реквизитах деньги не попали к адресату, они пополняют счет нераспознанных платежей. Наверняка в таком случае с отправителем перевода свяжется специалист банка. После уточнения реквизитов он зачислит деньги на нужный счет.

Однако не во всех банках уделяют внимание детальному разбору переводов. При обнаружении ошибки в реквизитах можно обратиться в банк-отправитель. После этого клерки направят в банк-получатель письмо с просьбой зачислить перевод с учетом уточненных реквизитов. Теоретически это может сработать, особенно если у банка-получателя лояльная внутренняя политика.

Второй вариант – обратиться с этим вопросом в банк-получатель, заручившись платежным поручением. Если в течение 5 рабочих дней отправленные средства не зачислят на счет адресата, деньги должны вернуться обратно.

Еще можно попытаться вернуть неудачный платеж обратно, отправив запрос на возврат в банк-отправитель. Однако такая процедура реализована не во всех финансовых учреждениях.

Ошибка при перечислении средств в бюджетную организацию

В случае ошибочного перевода в ГИБДД, ФНС, ФССП отправка письма с уточнением реквизитов не поможет. Придется лично обращаться в организацию, в которую отправили деньги. Правильно составленное платежное поручение и заявление на возврат либо зачисление помогут исправить ситуацию.

Как не попадать в такие ситуации

Нужно внимательно проверять реквизиты. Если вы регулярно спонсируете родственников или ежемесячно оплачиваете услуги, не вносите каждый раз данные: пользуйтесь шаблоном или сделайте эти платежи автоматическими. Такой подход позволяет не только экономить время, но и оберегает от ошибок.

Если ошибка все же произошла, не стоит ждать 5 дней. Лучше сразу обратиться в организацию, в которую ушел ошибочный платеж.

Источник: http://www.exocur.ru/ya-oshibsya-v-rekvizitah-pri-perevode-deneg-chto-delat/

Деньги на неправильный номер карты

Всё про переводы на кредитные дебетовые (вообще пластиковые) карты по неправильным номерам.

Сколько цифр в номере пластиковой карты

Большое количество ошибок при отправке денег на пластиковые карты может быть связано с тем, что в мире не существует единого стандарта на длину ее номера. Есть что-то похожее на стандарт, но на самом деле вариаций настолько много, что гарантировать однородность и единообразие правил можно только в пределах одного банка.

В настоящее время самыми массовыми картами являются те, которые имеют всего лишь 16 цифр в своем номере. Структура этого номера такая —

Видео (кликните для воспроизведения).

Из рисунка все, думается, понятно. Часть цифр резервируется под идентификатор платежной системы, часть под номер счета и еще одна (одна!) — под код проверки.

Однако существуют другие типы карточных номеров. Некоторые карты содержат 18, 19 и даже 20 цифр! Создатели таких карт попытались запихнуть в ее номер гораздо больше информации, чем это предусмотрено изначально!

Ошибка в номере карты при отправке денег из Сбербанка

Такое может произойти и с любым другим банком. Если внутрибанковские переводы мы отправляем не боясь потерять деньги, то при переводе из Сбера в другой банк большинство контролирующих алгоритмов автоматически отключаются. Поэтому можно ввести такие цифры, о которых мы не подозревали. Например, вместо стандартных 16 ввести 18. И деньги все равно уйдут со счета.

Номера карт контролируются по алгоритму Луна. Для контроля используется всего лишь одна цифра. Поэтому в 90% случаев срабатывает защита. Но остается целых 10%, когда она не срабатывает. Вы вводите лишние цифры (или случайно копируете их с помощью мышки из источника) и деньги… исчезают в неизвестном направлении. По крайней мере у получателя они не оказываются. Ошибка похожа на проблемы со списанием денег за проезд дважды. Хотя такой и не является.

Обязан ли банк вернуть неверно списанные деньги?

Логично предположить, что если мы ввели неверный номер карты, то банк (например, Сбер), списавший с нашего счета деньги, обязан их вернуть. Однако такое мнение ошибочно. Банк перед вами совершенно чист. Вы дали задание перевести деньги, сами ввели реквизиты куда их переводить и он выполнил ровно то, что вы от него хотели. Поэтому претензии по поводу необоснованного списания он у вас не примет.

Читайте так же:  Акции нлмк ближайшие выплаты дивидендов

Другое дело, если банк, в который попали деньги, столкнется с проблемой, что карты с таким номером счета у него не обнаружится. В этом случае он будет обязан отправить денежные средства обратно и ваш банк по прошествии нескольких дней, получив деньги, зачислит их на ваш счет. То есть вернет на карту. Если получатель средств окажется реальным, никакие угрозы, письма и прочее на банки, переводившие деньги, не будут иметь ровно никакого эффекта. Существуют истории и посерьезней.

Можно ли взыскать деньги с получателя, если они были отправлены с карты с ошибкой номера?

В том, что случайный получатель ваших денег получил на свой счет сумму, нет никакой его вины. То есть угрозы и гневные письма в этом случае не уместны. Он не являлся мошенником, не украл ничего — таким образом в плоскости Уголовного кодекса этот вопрос не рассматривается.

Другое дело, что в Гражданском кодексе существует статья 1102 «Неосновательное обогащение». В этом случае обязательства лиц устанавливаются судом. То есть если получатель не вернет деньги добровольно, с него надо будет взыскать их по суду. Справедливости ради надо заметить, что большинство опрошенных людей готовы в случае ошибки вернуть деньги добровольно. Но сначала убедившись в том, что вся эта история не часть какой-нибудь мошеннической схемы. То есть они должны быть полностью уверены в том, что отдавая деньги, они не останутся каким-либо образом должны кому-либо.

Как получить данные о банке и платежной системе по номеру карты

Существует отличный англоязычный сервис по проверке номеров. Ссылка — https://www.bindb.com/bin-database.html Пользоваться следующим образом — сначала проверка на то, что вы живой человек и не робот. Нужно собрать из пазлов картинку (это не сложно, у меня получилось два пазла). Затем вводите номер (6 первых цифр) и система выдает вам информацию о том, что за банк выпустил карту, к какой системе платежей она относится, а также:

  • Бин-номер банка
  • Платежная система
  • Наименование банка
  • Дебетовая или кредитная карта
  • Страна выдачи карты
  • Телефонный номер банка (его горячей линии или колл-центра).

Таким образом удается узнать довольно многое. По крайней мере для того, чтобы попытаться связаться с кредитным учреждением, в которое ушли деньги.

Источник: http://krbank.ru/wrong-card-num/

Что делать в случае некорректного или незаконного списания денег с карты?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

С максимальной популяризацией различного вида банковских карт растет и количество их некорректного платежного использования. Банковская карта – это «продукт» кредитной организации, счет которого зарегистрирован в банковской системе эмитента. Сам же платежный «объект» после выдачи владельцу, непрерывно находится в его пользовании.

Все данные карты считаются секретными и могут разглашаться только самим владельцем (при его объективном согласии).

Однако же все чаще банки сталкиваются с мошенническими уловками и проблемой некорректного использования банковских пластиковых продуктов. Как владельцам защитить себя от незаконных атак злоумышленников? Каким образом кредитные организации могут помочь пострадавшим в возврате/компенсации денежных средств? Что делать в случае самостоятельной ошибки и потере денег с банковской карты ее владельцу? Ответы на все эти, и многие другие вопросы, читатель найдет в данной статье, посвященной проблеме исчезновения денег с банковской карты (как незаконным путем, так и ввиду собственной оплошности).

Инструкция для возврата денег на счет при ошибочном личном переводе

Часто мы слышим рекламу о переводе денег другу «на чай». Для большего денежного обращения, многие банки даже лишили данные переводы комиссии.

Те, кто часто пользуется данной услугой, уже не задумаются над операцией, ведь в их приложении уже все доведено до автоматизма. А вот новичкам долго приходится перепроверять правильность совершаемой процедуры. Тем не менее, и у первой, и у второй категории людей случаются оплошности. Что делать, если отправитель перевел денежные средства не туда/не тому получателю?

Во-первых, нужно определиться, к какой категории относится ложный получатель. Если он в ранге «друзей, знакомых, коллег», — здесь все проще. Можно просто сообщить ему об ошибке и обоюдно решить, каким способом будет возвращена переведенная сумма.

Главное быть в хороших отношениях. А вот если отношения не из лучших, а то еще хуже, — получатель вообще не из круга общения отправителя, тогда возникают реальные проблемы.

Во-первых, если отправитель совершил ошибку в написании номера карты получателя, то очень трудно будет вычислить реального банковского клиента.

Для попытки вернуть денежные средства себе на карту, в случае ошибки в написания мобильного номера при переводе денежных средств, можно воспользоваться двумя способами:

1. Отправить небольшую сумму денег в приложении этому же адресату повторно, указав в комментарии произошедший казус. Форма повествования сообщения зависит от суммы переводы. Данную операцию можно произвести не раз. И надеяться на совесть оппонента.

Нужно знать! В соответствии со статьей № 1102 Гражданского Кодекса Российской Федерации, при необоснованном обогащении (и отсутствии добровольного желания вернуть денежные средства владельцу) гражданин может привлекаться к ответственности! Виновник некорректного перевода денег может воспользоваться данным фактов в процессе судебного разбирательства (например, при случайном переводе крупной суммы денег неизвестному лицу и доведении дела до суда).

2. Сообщить о собственной ошибке в банк.

  • Для начала, позвонить на горячую линию своего кредитного учреждения (банка-эмитента карты, с которой были ошибочно отправлены деньги). На горячей линии специалисты посоветуют дальнейшие действия или возможный способ решения проблемы. Номер горячей линии банка указан на самой карте пользователя.
  • Пойти в отделение банка и написать официальное заявление о возврате денежных средств за ошибочно переведенный платеж. Специалисты рассмотрят просьбу, однако сразу предупреждают, о минимальной степени гарантии.

Данное заявление заполняется как по форме банка, так и в свободной форме. Заполняя документ, в нем обязательно нужно указать следующие критерии: OL

  1. Полные Фамилию, Имя, Отчество отправителя;
  2. Номер карты отправителя (а так же прочие данные карты, кроме трехзначного номера на обороте! если они сведения потребуются);
  3. Сумму ошибочно переведенного платежа (как в числовом выражении, так и в письменной расшифровке);
  4. Валюту транзакции;
  5. Время проведения операции (точное время можно посмотреть в банковском приложении или на чеке/квитанции оплаты);
  6. Способ оплаты (через мобильное приложение, терминал или менеджера банковского отделения);
  7. Обоснование ошибочного платежа (не правильно указан номер карты по вине отправителя).
Читайте так же:  Компенсация с военкомата в суде

Кстати! Именно во избежание подобных ошибок, банковский операционист всегда просит клиента перепроверить подготовленный документ с одобрением указанных им данных!

К подготовленному документу (заявлению) следует приложить и доказательства переведенных средств (например, распечатать сохраненный чек/квитанцию из мобильного приложения или интернет-банка, чек терминала, или квитанцию менеджера банка).

Держатель банковской карты должен знать! В любом случае, вернуть денежные средства ошибочно переведенного платежа на карту можно лишь в случае согласия ложного получателя!

Поэтому, при переводе любого платежа и совершении банковской операции, нужно быть максимально внимательным, дабы избежать последующих проблем!

Кстати! При ошибочном переводе средств на несуществующий (незарегистрированный) номер деньги будут автоматически возвращены владельцу!

Как вернуть средства на карту, при совершении ошибки оплаты товаров или услуг

Нередко в магазине совершаются некорректные платежи по оплате товаров. Например, двойная оплата при безналичном расчете в магазине или при совершении онлайн-платежа. В данном случае держателю карты паниковать не стоит, ведь практически все подобные случаи решаются довольно просто.

Иногда система «chargeback» (оценка, проверка и оспаривание банком карточных транзакций) реагирует мгновенно. То есть денежные средства возвращаются автоматически. Это происходит в том случае, когда средства с карты уже успели списать за оплату определенного продукта, а ответ о зачислении с банка получен не был. Терминал в этом случае показывает ошибку и просит повторить операцию. При повторной оплате деньги так же списываются, но средства от первой неудачной операции возвращаются клиенту мгновенно. Держатель карты может проследить цепочку операций в мобильном банке или по средствам смс-сообщений (в случае, если у него подключена данная опция).

Если же что-то пошло не так, и деньги не вернулись автоматически (а это бывает в случае, когда ответ банка о поступлении средств был положительным, но сам держатель по каким-то причинам оплатил этот же товар повторно). Часто такая двойная транзакция происходит по невнимательности самого держателя карты или по неопытности менеджера магазина (продавца).

В данной ситуации, владельцу карты необходимо сразу сообщить в торговую точку об ошибке, предоставив чек (квитанцию) оплаты. Двойной платеж видно будет сразу — по наименованию товара, который был куплен и по времени оплаты (данные параметры будут идентичными, за исключением, когда разрыв между оплатой был в несколько секунд, тогда отличие во времени допускается в 1 минуту). Для возврата денежных средств на карту нужно написать заявление на имя руководителя магазина с указанием всех подробностей ошибочной двойной транзакции. При необходимости, можно указать и кассира (работника магазина), при котором был производен платеж.

Как действовать владельцу карты, если деньги с банковской карты пропали мошенническим путем?

В защиту средств карточного счета выступает Федеральный Закон от 27 июня 2011 года № 161 – ФЗ «О национальной платежной системе». В соответствии с пунктом 4 статьи № 9 данного Закона, «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».

К сожалению, даже несмотря на конкретные правила Законодательства, и максимальной защиты своих персональных данных владельцами банковских карт, мошенники тем или иным образом «добывают» секретную информацию.

К сожалению, если средства с карты держателя были списаны мошенниками путем «действия гипноза» или введения в заблуждения, то вернуть денежные средства будет практически невозможно. По факту, при самостоятельном разглашении своих персональных данных и секретной конфиденциальной информации гражданин сам полностью несет ответственность за дальнейшие последствия их использования.

Если же деньги с карты были списаны не по вине (оплошности /невнимательности /потери бдительности) ее держателя, то тогда следует обратиться в полицию, а затем в банк для разбирательства.

Но самым первым главным действием пострадавшего лица должно быть блокировка банковской карты. Максимально быстро заблокировать карту можно позвонив по телефону горячей линии обслуживающего банка. Для удобства пользователь, она указана на оборотной стороне пластика. Кроме того, заблокировать карту можно посредством мобильного приложения или интернет-банка.

Далее, владелец банковской карты имеет право написать заявление в банк о компенсации пропавших денежных средств в свою кредитную организацию.

Необходимо знать! Чтобы написать заявление в банк о возврате (компенсации) денежных средств, пропавших преступным путем, нужно постараться приложить максимальное количество документальных доказательств того, что владелец карты был совершенно непричастен к данным списанием.

Банки обязуются рассмотреть претензию в течение 30 дней, если мошенническая операция была проведена на территории Российской Федерации, и в течение 60 дней, если подобная транзакция была совершена за границей.

Порядок проведения проверок утверждается каждым банком самостоятельно. Регламентация разбирательств является внутренним нормативным документом коммерческого банка и разрабатывается в соответствии с «Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» №266-П, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации от 24 декабря 2004 года.

При проведении расследования банк выясняет, где были обналичены денежные средства, куда и когда были переведены деньги, и вводился ли при этих операциях пин-код. А так же банк имеет возможность выяснить, сколько попыток мошенники совершали для списания денежных средств с карты или снятия наличных в банкомате.

В случае выявления мошеннических операций, банк компенсирует пострадавшему клиенту сумму в полном размере его затрат. В случае отказа от компенсации денежных средств, клиент имеет право потребовать с кредитной организации объяснительный документ с мотивированным отказом.

Об актуальной проблеме мошеннических операций с банковскими картами

Таблица № 1. Сравнительная таблица числа мошеннических операций с банковскими картами в пределах Российской Федерации по итогам 2015 — 2018 годов

Источник: http://bankstoday.net/last-articles/chto-delat-v-sluchae-nekorrektnogo-ili-nezakonnogo-spisaniya-deneg-s-karty

Что делать, если допустил ошибку при переводе денег?

Перевёл деньги ошибся номером на одну цифры кошелька такого нет но я перевёл деньги на телефон

Ответы юристов ( 2 )

Здравстуйте уважаемый Максим!

Вы на кошелек именно переводили или на телефон?

Если Вы перевели на кошелек, которого не существует, то значит, денежные средства у банка-владельца кошельков (Яндекс или Киви полагаю?).

Помогу составить претензию, если так вопрос встал, что требуется обоснованный документ для уведомления и требования владельца системы электронных кошельков. По сути, не должны отказать.

Читайте так же:  Дородовые и послеродовые выплаты в россии работающим

Источник: http://pravoved.ru/question/1564296/

Как взыскать долг при переводе денег с карты на карту без расписки?

Дал денег в долг знакомой на покупку автомобиля 150000 руб в июне 2016 года, перевел деньги с карты на карту. Расписки нет. Из этой суммы она мне вернула 15000 руб. С мая месяца перестала отвечать на звонки и смс. Есть ли у меня возможность вернуть долг?

Ответы юристов ( 5 )

перевел деньги с карты на карту.

конечно шансы есть. прикладывайте распечатку с банка по переводу и подавайте в районный суд (сумма более 50 000 руб.). Можете подать как неосновательное обогащение, ст. 1102 ГК РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Можно подать на выдачу судебного приказа, если должница объявится тогда уже как исковое заявление.

Здравствуйте Игорь! Интересует, какие либо комментарии в примечании к переводу были указаны?

Вообще договор займа согласно ст.808 ГК РФ,

между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы.
В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

В целом если договор займа невозможно доказать, то можно ссылаться на ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В данный момент рекомендую обратиться с претензией к должнику.

Если интересуют услуги по составлению документа, можете обращаться ко мне в чат. Удачи.

Источник: http://pravoved.ru/question/1785188/

«Сбербанк» с 1 января вводит налог 63% за переводы с карты на карту

Каждый раз, когда в мире банковских карт на территории России что-то меняется, многие граждане страны полагают, что к этому так и или иначе причастен «Сбербанк», однако на деле это не совсем так, по крайней мере официально точно нет. Все нововведения в данной сфере в равной степени затрагивают абсолютно все финансовые учреждения в стране, поэтому было бы глупо говорить и утверждать, что лишь один банк попадает под исполнение закона, а все остальные исполнять его не обязаны – это большое заблуждение, в которое многие почему-то верят. Как стало известно от российских СМИ, уже с 1 января многие граждане РФ могут «попасть» на налог в размере 63% от суммы перевода с карты на карту, и заплатить его придется принудительно так или иначе.

Как стало известно, начиная с 2020 года сотрудники Федеральной налоговой службы (ФНС) будут гораздо более внимательно следить за банковскими переводами всех россиян. Дело в том, что налоговые инспекторы после проведенного исследования пришли к выводу, что в последние годы все чаще и чаще мелкий и средний бизнес платит своим сотрудникам заработные платы не напрямую, а со своих собственных банковских карт или иных средств, которые не имеют к компании, в которой они работают, никакого конкретного отношения. Таким образом бизнес избегает огромных налогов, которые уходят в российский бюджет, а затем, после этого, тратятся на различные нужды государства. Все это делается конечно же незаконно, и с этим решили начать бороться на уровне всей России.

Теперь налоговая РФ будет следить более внимательно за лицами, которые получают деньги от неизвестных людей на регулярной постоянной основе. Под такое описание попадают платежи от одних и тех же людей, которые поступают два и более месяца. Если вдруг ФНС узнает, что какие-либо люди ведут незаконную предпринимательскую деятельность, фактически совершая тем самым уголовное преступление, будет наложено сразу множество штрафов. Так, в частности, с суммы каждого такого незаконного перевода придется платить НДФЛ в размере 13%, а также НДС в размере 20%, что суммарно составляет уже 33% от суммы перевода. Впрочем, вся эта картинка дополняется еще и громадными штрафами.

Первый штраф имеет размер 10% от незаконного дохода бизнесмена, но не менее чем 20 000 рублей, а второй штраф – 20% от дохода бизнесмена, если бизнес, в котором он работает, существует более 90 дней (трех месяцев). Получается, что общий суммарный размер налога в таком случае составит 63%, а заплатить его должен будет тот, кто занимается отправкой денег кому-либо. Так, например, если вы со своей банковской карты отправляете деньги, например рабочим за ремонт в квартире, делая при этом это с определенной периодичностью, то именно вам придется заплатить такой громадный налог, потому что это, по сути, незаконная предпринимательская деятельность. Это на самом деле так, ведь фактически обладатель денег предоставляет кому-то постоянную работу, но при этом не делает отчисления в российский бюджет. Звучит глупо, но с точки зрения закона все именно так.

Проверять будут платежи всех россиян, в том числе клиентов таких крупных и известных банков, как «Сбербанк», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Уралсиб», «Открытие», «Тинькофф Банк», а также многих других. Не так давно стало известно о том, что в режиме реального времени российский «Сбербанк» начал сливать данные о доходах всех россиян в налоговую.

До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://akket.com/raznoe/196361-sberbank-s-1-yanvarya-vvodit-nalog-63-za-perevody-s-karty-na-kartu.html

Главные ошибки при переводе денег между картами
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here